Ticket
🎫
🔴 รอดำเนินการ
📍
สถานที่
🚨
ระดับ
🔧
อาการ
👨🔧 เลือกช่างผู้รับงาน
-- เลือกช่าง --
สมชาย
สมหญิง
เอก
ต้น
บอล
✅ รับงาน
Ticket
🎫
🟡 กำลังดำเนินการ
👨🔧
ผู้รับงาน
ผลการดำเนินการ
-- เลือกผลการดำเนินการ --
✅ ซ่อมเสร็จ
🚚 ส่งซ่อมภายนอก
📋 รอตรวจสอบ
👤 รอผู้ใช้งาน
❌ ยกเลิกงาน
วิธีแก้ไข
💾 บันทึก
Ticket
🎫
👨🔧
ผู้รับงาน
▶ กลับมาดำเนินการ
Ticket
🎫
✅ เสร็จสิ้น
👤
ผู้แจ้ง
🏢
แผนก
☎
โทรศัพท์
📍
สถานที่
🚨
ระดับ
🔧
อาการ / ปัญหา
👨🔧 ผู้ดำเนินการ
👨🔧
ช่างผู้รับผิดชอบ
📝
ผลการดำเนินงาน
🛠
วิธีแก้ไข
⏱ ระยะเวลาดำเนินการ
🕐
เวลาที่แจ้ง
🕑
เวลารับงาน
🕒
เวลาปิดงาน
⏳
ระยะเวลารอคอย
🔨
ระยะเวลาซ่อม
⏸
ระยะเวลารอผู้ใช้งาน/รอตรวจสอบ
📊
ระยะเวลารวม
✅
งานนี้ปิดแล้ว